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Professionelles Fulfillment aus Kaiserslautern — Pick & Pack, Same-Day-Versand bis 17 Uhr, 9 Länder, ausschließlich Premiumversand.

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Unsere Leistungen

Alles aus einer Hand

Vom Wareneingang bis zum Aftersales — wir übernehmen Ihre gesamte Supply Chain.

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Einlagerung & Lager

Konsignationslager, Call-of-Stock, Pick & Pack.

ab 0,20 € / Artikel →
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Versand & Logistik

Cut-off 17 Uhr. 9 Länder. Premiumversand.

ab 6,90 € / Paket →
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Kundensupport

9 Sprachen, 7–19 Uhr, Ticketsystem.

3,50 € / Fall →
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Reklamationen & Rückholungen

Warenkontrolle, Remarketing, Entsorgung.

ab 2,50 € / Retoure →
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Produktfotografie & 3D

Fotofabrik, 3D-Felgen, alle Originalfarben.

ab 15 € / Produkt →
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Mehrsprachige Produktbeschreibungen

SEO-optimiert, B2B & B2C, bis zu 9 Sprachen.

5 € / Produkt →
⚙️

RDKS Programmierung

On-the-Fly, neueste Software, alle Fahrzeuge.

0,20 € / Sensor →
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Omnichannel-Schnittstellen

Amazon, eBay, Webshops. Echtzeit-Sync.

99 € Setup + 9 €/mtl. →
🛠️

Sonstige Dienstleistungen

Individuelle Auftragsarbeiten nach Aufwand.

39 € / Stunde →
Preise auf einen Blick

Die wichtigsten Preise

Alle Preise netto zzgl. MwSt. Keine Einrichtungsgebühr, keine Mindestmengen.

🚚 Versandpreise nach Ländern

Landbis 10 kgLieferzeit
🇩🇪Deutschland6,90 €>90% nächster Tag
🇦🇹Österreich7,20 €1–2 Werktage
🇳🇱Niederlande9,90 €1–3 Werktage
🇧🇪Belgien9,90 €1–3 Werktage
🇱🇺Luxemburg9,90 €1–3 Werktage
🇮🇹Italien9,90 €2–4 Werktage
🇫🇷Frankreich9,90 €2–4 Werktage
🇵🇱Polen9,90 €2–4 Werktage
🇪🇸Spanien11,90 €3–5 Werktage

📦 Lager & Fulfillment

Einlagerung
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First Pick
1,00 €
/ Artikel
2nd Pick
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/ Artikel
Lagermiete
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1–3 Werktage
🇧🇪
Belgien
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1–3 Werktage
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1–3 Werktage
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2–4 Werktage
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2–4 Werktage
🇵🇱
Polen
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2–4 Werktage
🇪🇸
Spanien
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3–5 Werktage
So funktioniert es

In 4 Schritten startklar

1

Lieferung anmelden

Stocking-Formular ausfüllen, SKU-Datei hochladen.

2

Ware einlagern

Qualitätsprüfung, Einbuchen, sofort versandbereit.

3

Plattform-Anbindung

ALZURA Tyre24, Amazon, eBay und mehr.

4

Versand bis 17 Uhr

Same-Day-Versand bis 17 Uhr, Premiumversand europaweit.

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100% Transparenz

Keine versteckten Kosten. Was Sie sehen, zahlen Sie.

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Ausschließlich zertifizierte Premiumversanddienstleister.

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9 Länder, 1 Lager

Kein Mehraufwand. Alles aus einem Lager.

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Tägliches Reporting

Tägliche automatische Berichte zu Bestand und Kosten.

Vertrauen & Sicherheit

Ein Fulfillment-Partner mit Fundament

Aus der ALZURA-Gruppe: 20 Jahre Erfahrung im europäischen Reifen- und Felgenhandel — jetzt als eigenständige Fulfillment-Lösung für alle Branchen.

20+
Jahre Erfahrung
9
EU-Länder aktiv
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Täglicher Cut-off
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🔥Lagerversicherung inklusive
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🔒DSGVO & AVV-konform
📜HGB §§ 461 ff.
Kundenstimmen
Was unsere Partner sagen
Auszüge aus Gesprächen mit unseren Fulfillment-Partnern.
"
Mit dem 17-Uhr-Cut-off haben wir unsere Amazon-Bewertungen innerhalb von zwei Monaten deutlich verbessert. Kunden bekommen ihre Ware am nächsten Tag — das macht den Unterschied.
↗ Bewertungen 4.2 → 4.7 Sterne
TK
Thomas K.
Geschäftsführer · Auto-Tuning-Shop
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Wir haben drei Lager in drei Ländern aufgelöst und alles nach Kaiserslautern verlagert. Die Versandzeiten sind sogar kürzer geworden — bei einem Drittel der Kosten.
↘ Lagerkosten −67%
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Sandra R.
COO · Felgen-Großhandel EU
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Die tägliche Nachlieferungsempfehlung war der Gamechanger. Out-of-Stock-Quote praktisch auf null — und das wöchentliche Reporting ist wirklich transparent.
↘ OoS-Rate 8% → <1%
MB
Michael B.
Founder · E-Commerce Reifenhandel
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ALZURA Fulfillment GmbH

Technologie-Park I & II
Sauerwiesen 2
67661 Kaiserslautern
Germany

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Telefon
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Antwortzeit
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Warenannahme: Mo–Fr 09:00–16:00
Versand-Cut-off: Mo–Fr 17:00 Uhr
Kundenservice: Mo–Fr 07:00–19:00 Uhr

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Anbieter

ALZURA Fulfillment GmbH
Technologie-Park I & II
Sauerwiesen 2
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Telefon: +49 631 36240-0
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Vertretungsberechtigung

Geschäftsführer: Michael Saitow

Registereintrag

Registergericht: Amtsgericht Kaiserslautern
Registernummer: HRB 32XXX
Steuernummer: 19/667/07150
USt-IdNr.: DE3XXXXXXXX

Versicherungen

Lagerversicherung (Feuer, Einbruch, Diebstahl, Leitungswasser), Betriebshaftpflicht, Transportversicherung, Cyber-Versicherung. Versicherungsnachweise auf Anfrage.

Verantwortlich für den Inhalt (§ 18 Abs. 2 MStV)

Michael Saitow · Sauerwiesen 2 · 67661 Kaiserslautern

EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Haftungshinweis

Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Transparente Preisgestaltung

Alle Leistungen. Alle Preise.

Kein Kleingedrucktes. Keine Einrichtungsgebühr. Keine Mindestmengen.

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Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher MwSt. Keine Einrichtungsgebühr. Keine Mindestmengen.

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Schätzen Sie in wenigen Klicks Ihre monatlichen Fulfillment-Kosten — inkl. Einlagerung, Picks, Lagermiete und Versand.
Anzahl der verschickten Pakete pro Monat
Erster Artikel = First Pick (1,00 €) · jeder weitere = 2nd Pick (0,15 €)
Durchschnittlich belegter Lagerraum. Abrechnung tagesgenau: 20 €/m³/Monat.
Neu eingebuchte Artikel — 0,20 €/Artikel
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🇳🇱 NL
🇧🇪 BE
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🇫🇷 FR
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Berechnung: First Pick 1 € · 2nd Pick 0,15 € · Einlagerung 0,20 € · Lager 20 €/m³ · Versand = Ø aus Länderauswahl. Unverbindliche Schätzung.
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Einlagerung & Lager
Konsignationslager, Call-of-Stock, Pick & Pack — alles aus einem Lager.
Einlagerung ab 0,20 € · First Pick 1,00 € · Lager 20 €/m³
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Versand & Logistik
Nur Premiumversand. Cut-off 17 Uhr. 9 Länder. >90% nächster Tag DE.
DE ab 6,90 € · AT ab 7,20 € · EU ab 9,90 €
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Kundensupport
9 Sprachen, 7–19 Uhr, Ticketsystem, FAQ-Datenbank.
Setup 99 € (einmalig) · 3,50 € / Fall
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Reklamationen & Rückholungen
Warenkontrolle, Wiedereinlagerung, Entsorgung, Remarketing.
ab 2,50 € / Retoure · 3,50 € / Reklamationsfall
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Produktfotografie & 3D
Fotofabrik mit Fotoboxen. 3D-Felgen in allen Originalfarben. Eigenes 3D-Team.
Fotoserie 15 € / Produkt · Felgen 3D 20 € / Felge
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✍️
Mehrsprachige Produktbeschreibung
SEO-optimiert, B2B & B2C, bis zu 9 Sprachen.
5 € / Produkt (Pauschale)
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RDKS Programmierung
On-the-Fly-Programmierung. Neueste Software. Alle aktuellen Fahrzeuge.
0,20 € / Sensor
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Omnichannel-Schnittstellen
Anbindung an Webshops & Marktplätze. Amazon, eBay und viele mehr.
99 € Anbindung (einmalig) · 9 € / Connector / Monat
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Sonstige Dienstleistungen
Individuelle Auftragsarbeiten, transparent nach Aufwand.
39 € / Stunde · 5-Min-Blöcke à 3,25 €
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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALZURA Fulfillment GmbH · Version 1.0 · Stand: Februar 2026

Start›AGB

Inhaltsverzeichnis

§ 1 Geltungsbereich§ 7 Eigentumsrecht & Pfandrecht § 2 Leistungsumfang§ 8 Laufzeit & Kündigung § 3 Pflichten des Auftraggebers§ 9 Datenschutz § 4 Preise & Zahlung§ 10 Höhere Gewalt § 5 Lagerung & Haftung§ 11 Gerichtsstand § 6 Versicherung§ 12 Salvatorische Klausel

Version 1.0 – Kaiserslautern, Februar 2026

1Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der ALZURA Fulfillment GmbH, Technologie-Park I & II, Sauerwiesen 2, 67661 Kaiserslautern (nachfolgend „ALZURA Fulfillment") und ihren Geschäftskunden (nachfolgend „Auftraggeber") über die Erbringung von Fulfillment-Dienstleistungen.

(2) Abweichende AGB des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ALZURA Fulfillment stimmt ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.

2Leistungsumfang

(1) ALZURA Fulfillment erbringt Fulfillment-Dienstleistungen gemäß individueller Vereinbarung. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot lt. unserer aktuellen Leistungsbeschreibung auf unserer Webseite.

(2) ALZURA Fulfillment ist berechtigt, Dritte zur Leistungserbringung heranzuziehen.

3Pflichten des Auftraggebers

(1) Der Auftraggeber übergibt Waren ordnungsgemäß verpackt, gekennzeichnet und mit korrekten Produktinformationen.

(2) Der Auftraggeber stellt sicher, dass eingelagerte Waren nicht dem Gefahrgutrecht unterliegen, sofern nicht abweichend vereinbart.

(3) Der Auftraggeber ist verantwortlich für die Einhaltung aller rechtlichen Vorschriften bezüglich seiner Waren (Produktkonformität, CE-Kennzeichnung, WEEE etc.).

(4) Der Auftraggeber informiert ALZURA Fulfillment unverzüglich über wesentliche Änderungen (z.B. Rückrufaktionen, Sicherheitsmängel).

4Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Konditionen lt. unseren Angeboten auf unserer Webseite. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Abrechnungs- und Zahlungsbedingungen sind in unserem jeweiligen Angebot lt. unserer Webseite geregelt. Die Abrechnung erfolgt wöchentlich. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsregelungen.

5Lagerung, Obhutspflicht und Haftung

(1) ALZURA Fulfillment übernimmt die Obhut über die eingelagerten Waren mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns.

(2) Die Haftung für Schäden ist begrenzt auf den nachgewiesenen Zeitwert, maximal 8,33 SZR pro Kilogramm (§§ 461 ff. HGB).

(3) Haftungsausschluss bei höherer Gewalt, unvermeidbaren Ereignissen oder unzureichend verpackten Waren des Auftraggebers.

(4) Für Vermögensschäden haftet ALZURA Fulfillment nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

6Versicherung

(1) ALZURA Fulfillment unterhält folgende Versicherungen:

  • Lagerversicherung: Feuer, Einbruch, Diebstahl, Leitungswasser
  • Betriebshaftpflichtversicherung
  • Transportversicherung
  • Cyber-Versicherung

(2) Versicherungsnachweise werden auf Anfrage bereitgestellt.

Hinweis: Für besonders wertvolle Waren empfehlen wir den Abschluss einer eigenen Warenwertversicherung.

7Eigentumsrecht und Pfandrecht

(1) Die eingelagerten Waren bleiben Eigentum des Auftraggebers. ALZURA Fulfillment erwirbt kein Eigentum.

(2) ALZURA Fulfillment steht ein gesetzliches Pfandrecht zu, soweit Forderungen aus dem Vertragsverhältnis ausstehen.

8Laufzeit und Kündigung

(1) Der Fulfillment-Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

(2) Kündigung mit 3 Monaten Frist zum Monatsende durch beide Parteien möglich.

(3) Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten (insb. bei mehr als 30 Tagen Zahlungsverzug oder Insolvenz).

(4) Nach Vertragsende sind Waren innerhalb von 14 Tagen abzuholen. Andernfalls können weitere Lagerkosten anfallen.

9Datenschutz

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und BDSG.

(2) Bei Verarbeitung von Endkundendaten im Auftrag wird ein AVV gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

10Höhere Gewalt

ALZURA Fulfillment haftet nicht für Leistungsstörungen durch höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Streik, Pandemien, staatliche Maßnahmen, Cyberangriffe u.ä.).

11Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Kaiserslautern. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

12Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

FAQ & Täglicher Ablauf

So funktioniert die Zusammenarbeit

Vom Wareneingang bis zur Abrechnung — ein klar strukturierter Prozess.

Start›FAQ & Ablauf
Täglicher Ablauf

So funktioniert die Zusammenarbeit im Alltag

Vom Wareneingang bis zur Abrechnung — ein klar strukturierter Prozess, der Ihnen maximale Kontrolle und Transparenz gibt.

📅
Schritt 1 – Warenlieferung
Fester Liefer-Zeitslot für Ihre Ware
Jede Lieferung – ob Ersteinlagerung oder Nachlieferung – muss vorab über unser Stocking & Restocking Formular angemeldet werden. Die Ware kann per Spedition, Paketdienst oder Eigenanlieferung gebracht werden.
📍 Lieferadresse
ALZURA AG · z.Hd. Lagerverwaltung · Technologie-Park I & II · Sauerwiesen 2 · 67661 Kaiserslautern
⏰ Warenannahme: Mo–Fr 09:00–16:00 Uhr
✓ Flexibel: Spedition, Paketdienst oder Eigenanlieferung
📦
Schritt 2 – Einlagerung & Content
Warenerfassung, Einlagerung und Content-Erstellung
Nach der Anlieferung erfassen wir alle Waren vollständig. Voraussetzung ist eine vollständige SKU-Datei (CSV oder XLSX) mit folgenden Pflichtfeldern:
📄 Pflichtfelder SKU-Datei
1. EAN (European Article Number)4. TecDoc Brand-ID (falls vorhanden) 2. Interne Artikelnummer5. Verkaufspreis Netto DE (+ je Land) 3. Hersteller-Artikelnummer6. Menge + Abmessungen (L×B×H, kg)
✓ Content auf Anfrage: Fotos + Beschreibungen
📊
Schritt 3 – Preisübermittlung
Regelmäßige Verkaufspreise per CSV-Datei
Sie übermitteln uns per CSV-Datei die aktuellen Verkaufspreise für Ihre Artikel – aufgeschlüsselt nach Marktplatz. Preisänderungen werden sofort umgesetzt.
✓ Sofortige Preisanpassung je Marktplatz
🛒
Schritt 4 – Angebotserstellung
Automatische Angebote auf allen Marktplätzen
Angebote auf ALZURA Tyre24, eBay, Amazon und weiteren Plattformen werden automatisch erstellt, aktiviert und bei Ausverkauf deaktiviert.
✓ Vollautomatisch, keine manuelle Arbeit
📋
Schritt 5 – Täglicher Bericht
Lagerbestand, Versandübersicht, Kosten
Täglich erhalten Sie automatisch per E-Mail: Lagerbestand, alle Versandvorgänge des Vortages, angefallene Kosten. Abrechnung erfolgt wöchentlich.
✓ Täglich automatisch per E-Mail
🔔
Schritt 6 – Nachlieferungsempfehlung
Tägliche Analyse der Verkaufsgeschwindigkeit
Unser System analysiert täglich, welche Artikel bald ausverkauft sein werden. Sie erhalten eine priorisierte Nachlieferungsliste — rechtzeitig vor Out-of-Stock.
✓ Nie wieder Umsatz durch Out-of-Stock verlieren
📈
Schritt 7 – Statistiken & KPIs
Wöchentliches Reporting und KPI-Auswertung
Wöchentlich: Detaillierte Rechnung und KPI-Report (Kosten/Umsatz, Versandquoten, Retourenquote, Marktplatz-Performance). Alle Reports automatisch per E-Mail.
✓ Volle Kostenkontrolle und Transparenz

Häufige Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unser Fulfillment-Service.

📦 Wareneingang & Lager
Wie melde ich eine Lieferung an? (Stocking & Restocking)
+

Jede Warenanlieferung muss vorab über unser Stocking & Restocking Formular angemeldet werden. Im Formular angeben: Firmenname, E-Mail, SKU-Datei hochladen, Anzahl Paletten/Pakete/Lagerboxen, geplantes Lieferdatum (wird von uns per E-Mail bestätigt).

Lieferadresse: ALZURA AG · Technologie-Park I & II · Sauerwiesen 2 · 67661 Kaiserslautern
Warenannahme: Mo–Fr 09:00–16:00 Uhr

→ Zum Stocking & Restocking Formular

Welche Pflichtfelder muss die SKU-Datei enthalten?
+

Die SKU-Datei (CSV oder XLSX) muss vollständig ausgefüllt sein — fehlende Angaben führen zu Verzögerungen:

  • EAN – European Article Number
  • Interne Artikelnummer
  • Hersteller-Artikelnummer
  • TecDoc Brand-ID (falls vorhanden)
  • Verkaufspreis Netto DE (+ eigene Spalte je weiteres Land)
  • Menge + Abmessungen L×B×H in cm und Gewicht/Stück

Einzelverpackungen dürfen 50×50×50 cm und 30 kg nicht überschreiten.

Wie schnell werden meine Waren eingelagert?
+

Waren, die innerhalb Ihres gebuchten Zeitslots angeliefert werden, werden in der Regel noch am selben Werktag vollständig erfasst und eingelagert. Ihre Artikel sind oft schon am nächsten Morgen online verfügbar.

Kann ich jederzeit meinen Lagerbestand einsehen?
+

Ja. Sie erhalten täglich eine automatische Bestandsübersicht per E-Mail mit Stückzahlen, gestrigen Versandvorgängen und angefallenen Kosten.

Kann ich meine eingelagerte Ware zurückrufen?
+

Ja, jederzeit mit mindestens 48 Stunden Vorlaufzeit. Kosten für Entnahme und Transport werden separat berechnet. Bei Vertragsende haben Sie 14 Tage Zeit zur Abholung.

🚚 Versand & Logistik
Was bedeutet der Cut-off um 17:00 Uhr?
+

Alle Bestellungen bis 17:00 Uhr (Mo–Fr) werden noch am selben Werktag kommissioniert, verpackt und dem Versanddienstleister übergeben. Dieser Late-Cut-off ist ein entscheidender Wettbewerbsvorteil — die meisten Anbieter stoppen um 12 oder 14 Uhr.

Warum nur Premiumversand?
+

Billiger Versand führt zu mehr Beschwerden, Retouren und negativen Bewertungen. Mit unseren Premiumpartnern erzielen wir in Deutschland eine Zustellquote von über 90% am nächsten Werktag. Ihre Kunden sind zufrieden, Ihre Bewertungen bleiben positiv.

Was ist im Versandpreis enthalten?
+

Im Versandpreis enthalten: Versandlabel, Karton (richtige Größe), Füllmaterial, Klebeband, Sendungsverfolgung, Transportversicherung. Keine versteckten Nebenkosten.

🛒 Marktplätze & Preisgestaltung
Wie übermittle ich meine Verkaufspreise?
+

Per CSV-Datei mit EAN, Preis je Marktplatz und ggf. Mindestpreisen. Preisänderungen werden sofort umgesetzt — ohne Verzögerung. Preisanpassungen sind jederzeit möglich und sind innerhalb des 4-Wochen-Zyklus gültig.

Kann ich auf verschiedenen Marktplätzen unterschiedliche Preise haben?
+

Ja, absolut. Die CSV-Preisübermittlung ermöglicht individuelle Preise je Marktplatz und je Land. So können Sie z.B. auf Amazon einen anderen Preis als auf ALZURA Tyre24 ansetzen.

📊 Abrechnung & Reporting
Wie und wann erhalte ich meine Rechnung?
+

Die Abrechnung erfolgt wöchentlich — aufgeschlüsselt nach Einlagerungen, Auslagerungen, Lagermiete, Versandkosten und Zusatzleistungen.

Sofern Sie unseren Payment-Service nutzen, erfolgt die Auszahlung entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters, zuzüglich maximal 3 Werktage auf Ihr Konto.

Welche Statistiken erhalte ich?
+
  • Täglich: Lagerbestand, Versandübersicht, angefallene Kosten
  • Täglich: Nachlieferungsempfehlung nach Verkaufsgeschwindigkeit
  • Wöchentlich: Detaillierte Rechnung und Kostenaufstellung
  • Wöchentlich: KPI-Report: Kosten/Umsatz, Versandquoten, Retourenquote
Wie wird die Lagermiete berechnet?
+

20,00 € pro m³ und Monat, tagesgenau abgerechnet. Sie zahlen nur für die Tage, an denen Ware bei uns eingelagert ist. 1 m² Lagerfläche = 2 m³ Kapazität.

Ihre Frage nicht dabei?

Wir beantworten jede Frage persönlich — per E-Mail oder telefonisch.

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📦 Einlagerung & Lager

Ihr Lager. Unser Betrieb.

Professionelle Einlagerung im Konsignationslager-Modell. Ihre Ware bleibt Ihr Eigentum — wir kümmern uns um alles andere.

Start›Leistungen›Einlagerung & Lager
🏭
Konsignationslager / Call-of-Stock
Ihre Ware liegt bei uns, bleibt aber Ihr Eigentum. Verbucht wird erst beim tatsächlichen Versand.
✅
Qualitätsprüfung beim Wareneingang
Jede angelieferte Einheit wird geprüft und sofort erfasst. Abweichungen melden wir sofort.
📊
Digitale Bestandsführung in Echtzeit
Tagesgenauer Bestand per E-Mail. Sie sehen jederzeit was eingelagert ist.
📦
Pick & Pack — Same-Day bis 17 Uhr
Kommissionierung, Verpackung und Versand bis 17 Uhr – täglich.
📈
Tägliche Nachlieferungsempfehlung
Automatische Warnung vor Out-of-Stock. Nie wieder verpasste Umsätze.
🔄
Flexible Skalierung
Keine Mindestmengen. Keine Fixkosten. Sie zahlen nur was Sie nutzen.
Transparente Preise
Alle Preise netto zzgl. MwSt.
Einlagerung
0,20 € / Artikel
Qualitätsprüfung, Einbuchen, Bestandsführung inklusive
First Pick (Auslagerung)
1,00 € / Artikel
Kommissionierung, Verpackung, Label, Füllmaterial, Same-Day-Versand inklusive
2nd Pick (Folge-Artikel)
0,15 € / Artikel
Für jeden weiteren Artikel in einer Bestellung. Ca. 20% aller Pakete.
Lagermiete
20,00 € / m³ / Monat
Tagesgenau. 1 m² Fläche = 2 m³ Kapazität.

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Versandschluss 17:00 Uhr. Täglich.

Ausschließlich Premiumversand in 9 europäische Länder. >90% Zustellung am nächsten Werktag in Deutschland.

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Cut-off 17:00 Uhr
Alle Bestellungen bis 17 Uhr gehen noch am gleichen Tag raus. Wettbewerber stoppen um 12 Uhr.
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100% Premiumversand
Nur Premiumpartner. Mehr Kundenzufriedenheit, weniger Retouren, bessere Bewertungen.
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9 Länder aus einem Lager
DE, AT, NL, BE, LU, IT, FR, PL, ES — alles aus Kaiserslautern. Kein Mehraufwand.
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Alles inklusive
Label, Karton, Füllmaterial, Klebeband, Tracking, Transportversicherung — alles drin.
Versandpreise nach Ländern
Alle Preise netto zzgl. MwSt. Inkl. Verpackung, Label, Füllmaterial, Klebeband.
🏆 Nur Premiumversand — Cut-off 17:00 Uhr — >90% Zustellung nächster Tag in Deutschland
Landbis 10 kg10–31,5 kgLieferzeit
🇩🇪 Deutschland6,90 €7,90 €>90% nächster Tag
🇦🇹 Österreich7,20 €10,90 €1–2 Werktage
🇳🇱 Niederlande9,90 €11,90 €1–3 Werktage
🇧🇪 Belgien9,90 €11,90 €1–3 Werktage
🇱🇺 Luxemburg9,90 €11,90 €1–3 Werktage
🇮🇹 Italien9,90 €11,90 €2–4 Werktage
🇫🇷 Frankreich9,90 €11,90 €2–4 Werktage
🇵🇱 Polen9,90 €11,90 €2–4 Werktage
🇪🇸 Spanien11,90 €12,90 €3–5 Werktage

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🎧 Kundensupport

Support in 9 Sprachen. Von 7 bis 19 Uhr.

Professioneller Kundensupport für Ihre Endkunden in ganz Europa. Effizient, freundlich, in der Sprache des Kunden.

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9 Sprachen
DE, EN, FR, IT, ES, NL, PL, PT, CZ — muttersprachlich oder C1+.
🕐
Mo–Fr 07:00–19:00 Uhr
12 Stunden täglich, 5 Tage pro Woche. Erreichbar zu Bürozeiten überall in Europa.
🎫
Professionelles Ticketsystem
Jeder Fall wird dokumentiert und transparent mit Ihnen gelöst. Keine verlorenen Anfragen.
📚
Gemeinsame FAQ-Datenbank
Wir bauen mit Ihnen eine FAQ-Datenbank auf. Mehr FAQs = weniger Fälle = weniger Kosten.
Service Level
Zielwerte, an denen wir uns messen lassen — monatlicher Report inklusive.
< 4 h
Erstreaktion
Ø bei E-Mail-Tickets während Bürozeiten
< 48 h
Fall-Lösung
87 % aller Standardfälle in unter 48 Stunden abgeschlossen
94 %
First Contact Resolution
Anteil der Fälle, die beim ersten Kontakt gelöst werden
4,8 / 5
CSAT-Bewertung
Kundenzufriedenheit über alle Sprachen im 12-Monats-Schnitt
Ihre Kunden erreichen uns über
Alle Kontakte zu einem Fall werden gebündelt — Sie zahlen nur den Fall, nicht jeden einzelnen Kontakt.
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E-Mail
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Telefon
< 30 Sek. Wartezeit
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Marktplatz-Nachrichten
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WhatsApp / SMS
optional zubuchbar
Was zählt als „Fall"?
Transparente Beispiele — damit Sie wissen, wofür Sie zahlen.
Standardfall
„Wo ist meine Bestellung?"
Kunde fragt nach Sendungsverfolgung. Wir prüfen, antworten mit Status + voraussichtlicher Zustellung. Mehrere Rückfragen pro Fall bleiben 1 Fall.
3,50 €
Komplexer Fall
Produktberatung + Umtausch
Kunde hat falschen Artikel bekommen, braucht Beratung, will umtauschen. E-Mail + Telefon + Retourenlabel — alles 1 Fall.
3,50 €
Reklamation
Beschädigte Lieferung
Kunde meldet Transportschaden. Fall + Reklamationsbearbeitung werden separat abgerechnet. Versicherungs-Claim durch uns.
3,50 € + 3,50 €
Preise
Setup (einmalig)
99,00 €
Ticketsystem-Einrichtung, Produktonboarding, FAQ-Grundstruktur
Pro bearbeiteter Fall
3,50 € / Fall
Alle Kontakte und Kanäle für diesen Fall inklusive. E-Mail, Telefon, Chat.
WhatsApp-Kanal
19,00 € / Monat
Optional. Inkl. Business-API, Opt-In-Management, Templates.
💡 Kostenoptimierung: Eine gut aufgebaute FAQ-Datenbank reduziert die Fall-Anzahl nachweislich um 30–40 %. Wir bauen sie gemeinsam mit Ihnen — kostenlos.

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Retouren professionell gelöst.

Einheitlicher Rückholprozess von der Warenkontrolle bis zur Wiedervermarktung. Fair, transparent, effizient.

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Retouren in Zahlen
Unsere Zielwerte — gemessen über alle Kunden des letzten Quartals.
< 24 h
Erfassung
Vom Wareneingang bis zur Zuordnung zum Auftrag
72 %
A-Ware-Quote
Ø der Retouren, die ohne Einschränkung wieder verkauft werden können
65 %
Remarketing-Erlös
Ø-Erlös bei B-Ware-Remarketing gemessen am ursprünglichen Verkaufspreis
< 5 %
Eskalations-Rate
Anteil der Retouren, die eine manuelle Sonderentscheidung erfordern
Unser Retourenprozess
1
Retoureneingang & Erfassung
Die Rücksendung wird im Lager entgegengenommen, gescannt und dem Auftrag zugeordnet. Sie erhalten eine automatische Benachrichtigung.
2
Warenkontrolle & Zustandsbewertung
Jede Retoure wird auf Vollständigkeit, Funktion und Zustand geprüft. Klassifizierung in A-Ware (neuwertig), B-Ware (leichte Mängel) oder Defekt. Foto-Dokumentation bei Reklamationen.
3
Fallentscheidung & Abrechnung
Gemeinsame Entscheidung: Wiedereinlagerung, Entsorgung oder Special Deal. Standardregeln definieren Sie einmal — danach läuft der Prozess automatisch.
4
Wiedervermarktung als Special Deal
Noch verkaufsfähige B-Ware bringen wir als preisreduzierter Special Deal zurück auf die Marktplätze — inkl. ehrlicher Zustandsbeschreibung und Foto.
Beispielszenarien
So würden typische Rücksendungen bei uns behandelt — mit klaren Kosten und klarem Ergebnis.
A-Ware · Einfach
Kunde storniert, Ware neuwertig
Eingang → Kontrolle → Wiedereinlagerung. Artikel steht nach < 24 h wieder im Verkauf.
2,50 € + 1,50 € = 4,00 €
B-Ware · Remarketing
Felge mit leichten Kratzern
Ware technisch einwandfrei, kosmetische Mängel. Fotografiert, klassifiziert, als Special Deal wieder eingestellt.
2,50 € + 10 % vom Erlös
Reklamation
Transportschaden, Totalschaden
Foto-Doku, Schadensmeldung an Versicherung, Entsorgung. Erstattung direkt vom Transportversicherer.
3,50 € + 2,00 €
Transparente Festpreise
Retoureneingang & Erfassung
2,50 € / Rücksendung
Entgegennahme, Scannen, Zuordnung, Warenkontrolle inklusive
Wiedereinlagerung (A-Ware)
1,50 € / Artikel
Geprüfte, verkaufsfähige Ware zurück ins aktive Lager
Entsorgung
2,00 € / Artikel
Fachgerechte Entsorgung inkl. Dokumentation
Remarketing / Special Deal
10 % des Erlöses
Provision auf den Erlös beim Wiederverkauf als B-Ware
Reklamationsbearbeitung
3,50 € / Fall
Beschwerde, Kommunikation, Lösungsfindung und Dokumentation
💡 Tipp: Mit klaren Standardregeln (z.B. „Artikel < 20 € sofort entsorgen statt wiedereinlagern") automatisieren wir 95 % aller Retouren. Das definieren wir einmal beim Onboarding.

Retouren als Chance nutzen

Mit unserem Remarketing-Service holen Sie mehr aus jeder Rücksendung heraus.

📧 Mehr erfahren
📸 Produktfotografie & 3D

Bilder, die verkaufen.

Hochauflösende Produktfotografie aus unserer Fotofabrik. Maßstabsgetreue 3D-Visualisierungen in allen Originalfarben. Direkt aus dem Lager — effizient, schnell, professionell.

Start›Leistungen›Produktfotografie & 3D
ALZURA Fotostudio
ALZURA Fotostudio — Kaiserslautern
Professionelles Studio mit Drehteller, Walimex Pro & Godox Beleuchtung
Unsere Fotofabrik in Aktion
Professionelle Produktfotografie — effizient wie am Fließband
🏭
Fotofabrik mit Fotoboxen
Standardisierte Fotoboxen für hocheffiziente Fotoserien. Gleichbleibende Qualität, professionelles Licht.
🎨
3D-Felgen in allen Originalfarben
Felgen maßstabsgetreu am Fahrzeug montiert. Alle Originalfarben des Herstellers. Sofort marktplatzbereit.
🖥️
3D für alle Produkttypen
Nicht nur Felgen: Jedes Produkt in professioneller 3D-Umgebung darstellbar. Individuell und realistisch.
✍️
Kombinierbar mit Produktbeschreibungen
Direkt kombinierbar mit unserer mehrsprachigen Produktbeschreibung für komplette Listings.
Vom Wireframe zum fertigen Rendering
Unser 3D-Team modelliert jedes Fahrzeug präzise — das Ergebnis ist fotorealistisch und marktplatzbereit.
3D Wireframe Modell
3D Wireframe-Modell
Jedes Produkt beginnt als präzises 3D-Modell
→
Finales 3D Rendering
Finales Rendering
Fotorealistisch, marktplatzbereit, alle Originalfarben
Hinter den Kulissen
Unser 3D-Team bei der Arbeit
3DS Max, V-Ray Rendering, Wacom-Grafiktabletts — unser Team arbeitet mit professionellen Industrie-Tools für fotorealistische Ergebnisse.
3D Artist Workstation
Wireframe-Modellierung in 3DS Max
3D Artist Dual Screen
Dual-Monitor Setup: Wireframe und fertiges Rendering
3D Modellierung
Präzise Fahrzeugmodellierung — millimetergenau
V-Ray Rendering
V-Ray Materialien und Lichtsetzung
3DS Max Software
3DS Max mit V-Ray — professionelle Industrie-Software
3D Team
Unser erfahrenes 3D-Team in Kaiserslautern
Portfolio
Unsere Arbeiten
AZEV Felge Panorama
AZEV Felge – Panorama-Rendering
Mercedes CLA 360°
Mercedes CLA – 360°-Studioaufnahme
BMW 6er Rendering
BMW 6er – Tunnel-Rendering
Felge Detail
Felgendetail – Hochauflösend
BMW Radhaus
BMW – Radhaus-Detail
Felge Innenansicht
Felge – Innenansicht 3D
Mercedes CLA 220 Dunkel
Mercedes CLA 220 – Dunkel-Studio
Wireframe Textur
Wireframe-Textur – Renderdetail
Felgen Ausstellung
Felgen-Ausstellung – Produktpräsentation
High-End Konfigurator

Die Dimension der Perfektion:
Der ALZURA 3D-Alu-Konfigurator

Präzision, die Maßstäbe setzt.

Vergessen Sie einfache Bildüberlagerungen. Der ALZURA 3D-Konfigurator ist ein High-End-Tool, das die Fahrzeugindividualisierung auf ein neues Level hebt. Wir haben die Fahrzeugflotten der letzten 20 Jahre in brillanter 3D-Qualität erfasst. Das Ergebnis: Eine fotorealistische Darstellung, die keine Fragen offen lässt.

ALZURA 3D-Alu-Konfigurator — Home-Ansicht
ALZURA 3D-Alu-Konfigurator — Prozess-Ansicht

Technik ohne Kompromisse

  • ●1:1 Maßstabstreue: Jede Felge, jedes Fahrzeug wird dreidimensional digitalisiert. Ob Einpresstiefe oder extrem konkave Bauweise — der Konfigurator bildet die physikalische Realität exakt ab. Was der Kunde am Bildschirm sieht, passt perfekt zum Fahrzeug.
  • ●Intelligente Datenbank: Hinter der Optik arbeitet ein Kraftpaket. Wir haben alle relevanten Gutachten und Auflagen hinterlegt. Das System prüft in Echtzeit die technische Machbarkeit und ermöglicht so den rechtssicheren Verkauf von Kompletträdern.
  • ●Content-Maschine: Nutzen Sie die 3D-Daten für Ihr Marketing! Platzieren Sie Fahrzeuge in beliebigen Szenen, generieren Sie automatisch Videosequenzen oder nutzen Sie die Renderings als hochauflösende Druckdatei für den ALZURA Designmanager.

Flexibilität für Ihr Business-Modell

Egal ob Einzelhandel, Großhandel oder Felgenhersteller — wir liefern die passende Architektur:

  • ●White-Label-Lösungen: Hersteller erhalten ein gebrandetes Tool, das sie ihren Partnern zur Verfügung stellen können.
  • ●Ready-to-Go oder API: Nutzen Sie den Konfigurator als schlüsselfertigen Webshop oder integrieren Sie die Intelligenz via API nahtlos in Ihre bestehende Website.
  • ●Seamless Integration (Connector): Dank unseres Connectors speisen wir Fremdsysteme und Drittplattformen mit Daten. Bestellungen aus externen Systemen werden automatisiert eingelesen und verarbeitet.
🧩
PRO-Paket

Maximale Flexibilität für Individualisten und externe Webseiten

Sie haben ein eigenes Shopsystem oder eine bestehende Firmen-Website? Die PRO-Version löst den Konfigurator aus der ALZURA-Umgebung und macht ihn überall einsatzbereit.

Preis
Individuelle monatliche Gebühr (je nach Aufwand / Traffic).
Voraussetzung
Eigene Website oder Drittsystem.
Features
Nahtlose Einbindung via API oder Integration in Ihre bestehende Web-Infrastruktur. Individuelle technische Anpassungen möglich.
Branding
Ausgeliefert mit ALZURA-Standardbranding (Branding-Option zubuchbar).
📧 Konfigurator-Demo anfragen
ALZURA Fotostudio Drehteller
Unsere Fotofabrik

360°-Drehteller. Professionelles Licht. ALZURA-Qualität.

Unser vollautomatisches Studio in Kaiserslautern fotografiert Ihre Produkte effizient und professionell — mit Godox- und Walimex-Pro-Blitzen, einem motorisierten 360°-Drehteller und einer eigens entwickelten Aufnahme-Pipeline. 15 € pro Produkt, fertig für alle Marktplätze.

📧 Fotoserie anfragen
Showreel
Unsere 3D-Arbeit im Überblick
Preise
Fotoserie (komplett)
15,00 € / Produkt
Frontal, seitlich, schräg, Detail. Freigestellt, hochauflösend, marktplatzbereit.
Alufelgen 3D inkl. Fotografie
20,00 € / Felge
3D am Fahrzeug, alle Originalfarben + Fotoserie. Alle Farbvarianten inklusive.
3D Custom (andere Produkte)
39,00 € / Stunde
Individuelle 3D-Umgebung für jedes Produkt. Abrechnung nach Aufwand.
💡 Kombinations-Tipp: Fotoserie + mehrsprachige Beschreibung = 20 € / Produkt für ein komplett marktplatzfertiges Listing.

Bessere Bilder = mehr Verkäufe

Produkte mit professionellen Fotos und 3D verkaufen sich signifikant besser. Starten Sie noch heute.

📧 Fotoserie anfragen
✍️ Mehrsprachige Produktbeschreibung

Ihr Produkt. In jeder Sprache.

SEO-optimierte Produktbeschreibungen in bis zu 9 Sprachen — maßgeschneidert auf B2B und B2C.

Start›Leistungen›Mehrsprachige Produktbeschreibung
🔍
SEO-optimiert
Auf Suchbegriffe des Zielmarkts optimiert. Bessere Sichtbarkeit auf Marktplätzen und Google.
🏢
B2B & B2C angepasst
B2B für ALZURA Tyre24 (technisch), B2C für eBay/Amazon (kaufmotivierend). Jeweils zielgruppengerecht.
🌐
Bis zu 9 Sprachen
DE, EN, FR, IT, ES, NL, PL, PT, CZ — alle 9 Sprachen Ihrer Zielmärkte.
⚡
Direkt im Lager erstellbar
Beim Wareneingang erstellbar. Kombinierbar mit Fotoserie für ein komplettes Listing-Paket.
Preis
Produktbeschreibung (Pauschale)
5,00 € / Produkt
Pro Produkt, unabhängig von der Sprachanzahl. SEO, B2B & B2C Version inklusive.
💡 Kombinations-Tipp: Produktbeschreibung + Fotoserie = 20 € / Produkt für ein komplett marktplatzfertiges Listing.

Mehr Sichtbarkeit. Mehr Umsatz.

Professionelle Beschreibungen sind die Basis jedes erfolgreichen Marktplatz-Listings.

📧 Beschreibungen anfragen
⚙️ RDKS Programmierung

RDKS On-the-Fly. Immer aktuell.

Sensoren werden beim Bestellvorgang aus Rohlingen programmiert. Neueste Software. Alle Fahrzeuge sofort lieferbar.

Start›Leistungen›RDKS
⚡
On-the-Fly-Programmierung
Programmierung erst beim Bestellvorgang. Kein veraltetes Lagerprodukt — immer neueste Version.
🚗
Alle aktuellen Fahrzeuge
Neue Fahrzeugmodelle sofort verfügbar sobald Firmware da ist. Kein Lagerbestandsrisiko.
💾
Immer neueste Software
Vorprogrammierte Sensoren veralten. Unsere Rohlinge werden bei jedem Auftrag frisch programmiert.
✅
Qualitätsprüfung inklusive
Jeder Sensor wird vor Versand getestet. Funktionsgarantie bei Auslieferung.
Preis
RDKS Sensor-Programmierung
0,20 € / Sensor
Pro Sensor. Inkl. Qualitätstest, aktuellste Firmware, alle unterstützten Fahrzeuge.
💡 Wettbewerbsvorteil: Rohling-Bestand = maximale Flexibilität bei minimalen Kosten. Kein Risiko durch neue Fahrzeugmodelle.

RDKS-Sensoren direkt aus dem Fulfillment

Programmierung, Qualitätsprüfung und Versand — aus einem Lager, in einem Schritt.

📧 RDKS-Service anfragen
🔗 Omnichannel-Schnittstellen

Überall verkaufen. Zentral verwalten.

Anbindung an Amazon, eBay, Webshops und weitere Marktplätze. Eine Anbindung — alles synchron.

Start›Leistungen›Omnichannel
🛒
Amazon & eBay
Direkte Anbindung. Bestellungen automatisch übertragen und verarbeitet.
🖥️
Webshop-Anbindungen
Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop und mehr. Nahtlose Integration.
🔄
Echtzeit-Synchronisation
Bestände, Preise und Bestellstatus in Echtzeit. Kein Overselling, kein manueller Aufwand.
🌐
ALZURA Tyre24 inklusive
ALZURA Tyre24 inklusive. Weitere Plattformen als Zusatz buchbar.
Transparente Preise
Anbindung (einmalig)
99,00 €
Einmalig pro Plattform. Technische Integration, Testing, Go-Live-Support.
Monatlicher Connector
9,00 € / Connector / Monat
Pro aktivem Connector. Inkl. Wartung, Updates, Support.
Externer Plattform-Aufschlag
+ 20 % Aufschlag
Auf Dienstleistungspauschalen + Versandkosten für externe Plattformen (nicht ALZURA Tyre24).

Mehr Kanäle. Mehr Umsatz.

Verbinden Sie alle Ihre Verkaufskanäle mit einem zentralen Fulfillment.

📧 Anbindung anfragen
🛠️ Sonstige Dienstleistungen

Individuell. Transparent abgerechnet.

Spezielle Anforderungen außerhalb der Standardleistungen? Wir rechnen fair und transparent nach Aufwand ab.

Start›Leistungen›Sonstige Dienstleistungen
🔎
Individuelle Auftragsarbeiten
Sonderkonfektionierung, Etikettierung, Sonderverpackung und mehr.
📋
Transparente Zeiterfassung
Minutengenaue Erfassung, 5-Minuten-Blöcke. Sie zahlen exakt was geleistet wurde.
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Vorab-Kostenschätzung
Vor Beginn jedes Auftrags erhalten Sie eine Aufwandsschätzung. Keine Überraschungen.
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Regelmäßige Aufträge
Bei regelmäßigen Sonderleistungen können Pauschalpreise vereinbart werden.
Abrechnung
Stundensatz
39,00 € / Stunde
Alle individuellen Dienstleistungen zu diesem Stundensatz.
5-Minuten-Block
3,25 € / Block
Abrechnung in 5-Min-Einheiten. Nur tatsächlich geleistete Arbeit.

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Beschreiben Sie Ihren Bedarf — wir melden uns mit einer Kostenschätzung.

📧 Anforderung beschreiben
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